Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Jak szybko realizowane są zamówienia?

Większość zamówień realizujemy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.

Czy produkty są dostępne od ręki?

Informacja o dostępności znajduje się na stronie produktu. W przypadku braku produktu czas realizacji może się wydłużyć.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak — jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W tym celu skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy szybkie płatności online, płatność kartą oraz przelew tradycyjny.

Jak mogę skontaktować się ze sklepem?

Możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak — masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

Czy produkty są przeznaczone dla profesjonalistek?

Tak — oferta sklepu SOFI skierowana jest głównie do stylistek rzęs oraz salonów kosmetycznych.